SAV / Retour, échange et remboursement:

Conformément aux dispositions de l’article L 221-5 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose du droit de se rétracter sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours à la date de réception de sa commande.

Le droit de rétractation peut être exercé de la manière suivante : merci de nous contacter à contact@animoz-clothing.com.  Merci d’inscrire la raison de votre retour (changement de taille pour du “…”, remboursement demandé car “…”). Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Nous informons les clients que conformément aux dispositions des articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour des biens abimés à la suite de la récéption. Dans ce cas, nous ne pouvons mettre en place un remboursement ou un échange. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné et dans les conditions requises, le prix du ou des produits achetés sera remboursé, les frais de retour seront offert par la société. Les frais d’envoi de la commande initiale restent à la charge du client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (étiquettes, accessoires). Les frais de port de l’envoi de la commande contenant l’échange sont à la charge du client.

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