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Retour offert sous 15 jours.
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SAV / Retour, échange et remboursement:

Conformément aux dispositions de l’article L 221-5 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose du droit de se rétracter sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours à la date de réception de sa commande.

Le droit de rétractation peut être exercé de la manière suivante : Rendez sur votre espace client, sur la commande à retourner. Vous aurez alors un bouton “générer un retour”, si ce n’est pas le cas merci de nous contacter à animoz@animoz-clothing.com. Suivez la procédure indiquée pour nous retourner le colis.  Merci d’inscrire la raison de votre retour (changement de taille pour du “…”, remboursement demandé car “…”) dans l’encart en dessous du code barre.

Nous informons les clients que conformément aux dispositions des articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour des biens abimés à la suite de la récéption. Dans ce cas, nous ne pouvons mettre en place un remboursement ou un échange. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné et dans les conditions requises, le prix du ou des produits achetés sera remboursé, les frais de retour seront offert par la société. Les frais d’envoi de la commande initiale restent à la charge du client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (étiquettes, accessoires). Les frais de port de l’envoi de la commande contenant l’échange sont à la charge du client.

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